Asistență pentru clienți

Retururi și rambursări

Produsele nedeschise pot fi returnate în termen de 30 de zile de la livrare, dacă sunt în ambalajul original și nedeteriorat.

Pentru a vă retrage dintr-o achiziție online, puteți folosi funcția noastră online de retragere sau ne puteți scrie la captain@cookskava.com, menționând numărul comenzii.

Cum returnați un produs

Contactați-ne înainte de expediere. Vă vom trimite instrucțiunile de retur.

Comandă deteriorată sau incorectă

Dacă o comandă ajunge deteriorată sau incorectă, anunțați-ne cât mai curând și vom organiza înlocuirea sau rambursarea.